Nous devons constamment être à l'écoute des besoins de nos clients. Dans les pays du Tiers-Monde ces besoins ne sont souvent même pas exprimés par les populations, suite à leur manque d'information et nous devons donc analyser et prévoir les besoins réels sur le terrain. Tenant compte du manque d'infrastructure des transports, nous nous efforçons d'assurer la distribution par nos propres moyens.

Notre but est d'englober à la fin de 2004 la gamme complete des medicaments génériques pour la consommation privée et hospitalière, ainsi que toutes les autres fournitures médicales. Nous voulons également augmenter la liste des modules disponibles à un niveau approchant celui des pays développés.